อ่านเพื่อทำเองได้ หรือดูบริการของทีมเพื่อเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ
การจ้างทีมไลฟ์สดรายเดือนคือการวางรอบขายต่อเนื่องร่วมกับทีมโฮสต์และทีมควบคุมรายการ เหมาะกับแบรนด์ที่มีสินค้าพร้อมขายและต้องการคนรับผิดชอบงานไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ ควรเลือกจากขอบเขตงาน ความพร้อมของสินค้า และวิธีสรุปผล ไม่ใช่จำนวนชั่วโมงหรือราคาถูกที่สุดเพียงอย่างเดียว
แบรนด์แบบไหนควรพิจารณาจ้างทีมไลฟ์รายเดือน?
หากเจ้าของร้านต้องขึ้นไลฟ์เองจนไม่มีเวลาบริหารสินค้า หรือมีทีมการตลาดแต่ยังขาดคนพูดขายและคุมรายการ การใช้ทีมภายนอกช่วยแบ่งภาระได้ อีกกรณีคือแบรนด์ที่ต้องการทดลองสินค้าและข้อเสนออย่างต่อเนื่อง โดยมีคนเก็บข้อสงสัยของผู้ชมกลับไปปรับงานรอบถัดไป
- มีสินค้าหลักและสต๊อกที่พร้อมรองรับคำสั่งซื้อ
- รู้ต้นทุนสินค้า ส่วนลด และมาร์จินที่ยอมรับได้
- มีผู้อนุมัติโปรและตอบคำถามสินค้าให้ทีม
- ต้องการทำไลฟ์ต่อเนื่อง พร้อมนำผลมาปรับงาน
ถ้ายังไม่รู้ว่าสินค้าใดควรเป็นตัวหลัก หรือยังไม่เคยทำงานกับทีม ควรเริ่มรอบทดลองที่กำหนดโจทย์ชัดก่อนตัดสินใจซื้อชั่วโมงจำนวนมาก ดู ทีมไลฟ์ โฮสต์ ตัวอย่างงาน และแพ็กเกจปัจจุบัน เพื่อเปรียบเทียบรูปแบบที่เหมาะกับความพร้อมของแบรนด์
ในแพ็กเกจรายเดือนต้องตกลงงานอะไรบ้าง?
แยกหน้าที่โฮสต์ออกจากหน้าที่ควบคุมไลฟ์ให้ชัด คนพูดหน้ากล้องไม่ได้หมายความว่าจะจัดตะกร้า ตอบแชต ตรวจสต๊อก หรือแพ็กสินค้าให้ด้วยทุกแพ็ก หากมีการสลับโฮสต์ต้องตกลงหลักเกณฑ์และคิวก่อนเริ่ม
- ก่อนออกอากาศ: ผู้รับบรีฟ สรุป SKU โปร และลำดับนำเสนอ
- ระหว่างไลฟ์: โฮสต์ ผู้คุมภาพเสียง ผู้ดูแลตะกร้าและแชตตามขอบเขต
- หลังไลฟ์: ข้อมูลที่สรุป ความถี่รายงาน และผู้ตัดสินใจปรับงาน
- เงื่อนไข: ชั่วโมงต่อรอบ วันหยุด การเลื่อนคิว OT และงานนอกสตูดิโอ
เทียบราคาอย่างไรให้เห็นต้นทุนจริง?
นำค่าทีมไลฟ์มาพิจารณาร่วมกับค่าขนส่งตัวอย่าง งบโฆษณา ส่วนลด ค่าธรรมเนียม และงานเพิ่มที่จำเป็น แล้วแยกค่าใช้จ่ายคงที่กับค่าใช้จ่ายตามยอดขาย วิธีนี้ช่วยให้รู้ว่าแพ็กที่ดูถูกกว่ามีงานส่วนใดที่ทีมแบรนด์ต้องรับต่อ
อย่าใช้ราคาต่อชั่วโมงเป็นเกณฑ์เดียว หากหนึ่งทีมมีขั้นตอนเตรียมสินค้าและเก็บผลชัดเจน ขณะที่อีกทีมรับเฉพาะพูดขาย ขอบเขตที่ต่างกันทำให้เทียบราคาตรง ๆ ไม่ได้ ตรวจราคาปัจจุบันใน หน้าบริการรับไลฟ์สดขายสินค้า และขอใบเสนอราคาที่ระบุงานจริงก่อนยืนยัน
เริ่มรายเดือนอย่างไรให้ประเมินผลงานได้?
กำหนด SKU หลัก ข้อเสนอ และช่วงเวลาที่จะทดลองร่วมกัน จดชั่วโมงจริง สินค้าที่นำเสนอ ค่าใช้จ่าย และข้อมูลคำสั่งซื้อจากบัญชีที่เข้าถึงได้ เปลี่ยนตัวแปรทีละเรื่องเท่าที่ทำได้ เพื่อให้แยกเหตุผลของผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น
ยอดขายรวมที่เพิ่มพร้อมจำนวนชั่วโมง ไม่ได้ยืนยันว่างานต่อชั่วโมงดีขึ้นเสมอ ควรดูยอดขายต่อชั่วโมง เงินเหลือหลังต้นทุน และปัญหาที่เกิดระหว่างรายการร่วมกัน อ่านต่อเรื่อง คำนวณจุดคุ้มทุนก่อนจ้างทีมไลฟ์
คำถามที่พบบ่อย
ต้องจ้างรายเดือนตั้งแต่ครั้งแรกไหม?
ไม่จำเป็น ควรคุยโจทย์และทดลองวิธีทำงานก่อน หากเลือกแพ็กทดลองให้ระบุว่าต้องการทดสอบสินค้า โฮสต์ หรือข้อเสนอใด แล้วจึงประเมินแผนต่อเนื่อง
ค่าไลฟ์รวมงบโฆษณาและคนตอบแชตหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ตกลง ต้องระบุงบโฆษณา แชต คำสั่งซื้อ และงานจัดส่งแยกในใบเสนอราคา อย่าอนุมานว่ารวมทุกอย่างจากคำว่าไลฟ์ครบวงจร
อยากขอราคา ต้องส่งข้อมูลอะไร?
ส่งลิงก์สินค้า แพลตฟอร์ม จำนวนชั่วโมงหรือวันที่สนใจ และงานที่อยากให้ทีมช่วย หากยังเลือกแพ็กไม่ได้ บอกสิ่งที่ทีมแบรนด์ติดอยู่เพื่อให้ประเมินขอบเขตก่อนได้
ให้ LiveLab ช่วยวางแผนทีมไลฟ์ของแบรนด์คุณ
LiveLab มีบริการทีมไลฟ์จากสตูดิโอเชียงใหม่ พร้อมตัวอย่างโฮสต์และงานให้ดูก่อนคุยแพ็ก ส่งลิงก์สินค้ากับช่วงวันที่สนใจเพื่อให้ทีมเช็กคิวและขอบเขตได้ที่ หน้าบริการทีมไลฟ์ขายสินค้า หรือ คุยกับทีมทาง LINE