จ้างทีมไลฟ์สดคุ้มไหม? คำนวณจุดคุ้มทุนก่อนเลือกแพ็กเกจ

การจ้างทีมไลฟ์สดจะคุ้มหรือไม่ ต้องพิจารณาเงินเหลือหลังต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับรอบนั้น ไม่ใช่มองยอดขายรวมเพียงอย่างเดียว วิธีเริ่มประเมินคือหากำไรส่วนเกินต่อออร์เดอร์ แล้วคำนวณว่าต้องมีออร์เดอร์ที่เสร็จสมบูรณ์กี่รายการจึงจะครอบคลุมค่าทีมและค่าใช้จ่ายเพิ่มจากการทำไลฟ์

ทำไม GMV สูงจึงยังไม่ยืนยันว่าจ้างไลฟ์คุ้ม?

ยอดขายอาจเพิ่มพร้อมส่วนลด งบโฆษณา หรือจำนวนชั่วโมงที่มากขึ้น หากไม่รวมต้นทุนเหล่านี้ แบรนด์อาจเห็นยอดเติบโตแต่เงินเหลือไม่เพิ่ม ควรแยกออร์เดอร์ที่ยกเลิก คืนสินค้า หรือยังไม่สิ้นสุดออกจากการประเมินกำไรจริงตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้

ก่อนตัดสินใจเพิ่มชั่วโมง ให้ดูว่าข้อจำกัดอยู่ที่จำนวนคนเข้าไลฟ์ ความชัดของข้อเสนอ ความเหมาะสมของสินค้า หรือการทำงานระหว่างรายการ การเพิ่มเวลาจะแก้ปัญหาได้เฉพาะบางกรณี ไม่ใช่คำตอบอัตโนมัติของทุกแบรนด์

ต้นทุนที่ควรนำมาคิดก่อนขอราคา

• ต้นทุนสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต่อออร์เดอร์
• ส่วนลด ของแถม และค่าขนส่งที่แบรนด์รับภาระ
• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและคอมมิชชันตามรายการจริง
• ค่าทีมไลฟ์ งานเตรียม และงานเพิ่มตามใบเสนอราคา
• งบโฆษณาและค่าผลิตสื่อที่เพิ่มขึ้นเพื่อรอบนั้น

อย่านับส่วนลดหรือค่าขนส่งรายการเดียวซ้ำสองครั้ง และแยกค่าใช้จ่ายที่เกิดเฉพาะการทดลองออกจากต้นทุนประจำของธุรกิจ หากต้องการกำไรสุทธิทั้งบริษัท ต้องรวมค่าใช้จ่ายประจำและภาษีที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมด้วย

ตัวอย่างสมมติ: ต้องขายกี่ออร์เดอร์จึงคุ้มค่าทีม?

สมมติราคาที่ลูกค้าชำระหลังหักส่วนลดคือ 500 บาทต่อออร์เดอร์ ต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่ายแปรผันรวม 350 บาท จะเหลือ 150 บาทต่อออร์เดอร์ก่อนหักค่าทีมและงบคงที่ของรอบ หากค่าทีมกับค่าใช้จ่ายเพิ่มของรอบรวม 3,000 บาท ต้องมีอย่างน้อย 20 ออร์เดอร์เพื่อครอบคลุมยอดส่วนนี้

สูตรคือ ค่าใช้จ่ายคงที่เพิ่มของรอบ ÷ เงินเหลือต่อออร์เดอร์ = จำนวนออร์เดอร์คุ้มทุน โดยปัดจำนวนออร์เดอร์ขึ้นเป็นจำนวนเต็ม หากเพิ่มงบแอดอีก 1,500 บาท ค่าใช้จ่ายรวมเป็น 4,500 บาท จุดคุ้มทุนจะขยับเป็น 30 ออร์เดอร์ เมื่อเงินเหลือต่อออร์เดอร์ยังเท่าเดิม

ตัวเลขทั้งหมดในตัวอย่างนี้เป็นสมมติฐานเพื่ออธิบายวิธีคิด ไม่ใช่ราคาบริการ LiveLab ไม่ใช่ผลลัพธ์ลูกค้า และไม่ใช่คำรับประกันยอดขาย สำหรับหลาย SKU หรือหลายชิ้นต่อออร์เดอร์ ต้องใช้ต้นทุนและเงินเหลือแบบถ่วงน้ำหนักตามส่วนผสมการขายจริง

ควรทดลองกี่ชั่วโมงก่อนตัดสินใจรายเดือน?

ไม่มีจำนวนชั่วโมงเดียวที่เหมาะกับทุกสินค้า เริ่มจากรอบที่มีโจทย์ชัดและงบที่ธุรกิจรับได้ ระบุสินค้าหลัก ข้อเสนอ โฮสต์ และข้อมูลที่ต้องการเก็บ แล้วคุยกับทีมว่าจะจัดรอบอย่างไรให้ทดลองสิ่งนั้นได้

ดู แพ็กเกจและราคาทีมไลฟ์ปัจจุบัน ประกอบการตั้งงบ ไม่ควรใช้ผลจากรอบเดียวที่มีเงื่อนไขต่างจากงานปกติมาคาดการณ์ยอดทั้งเดือนทันที

เก็บข้อมูลอะไรเพื่อตัดสินใจเพิ่มรอบ?

• ชั่วโมงทำงานจริงและค่าใช้จ่ายเพิ่มของแต่ละรอบ
• SKU ที่นำเสนอ ราคา และข้อเสนอที่ใช้
• คำสั่งซื้อสำเร็จ รายการยกเลิก และคืนสินค้าเมื่อมีข้อมูล
• ยอดขายต่อชั่วโมงและเงินเหลือหลังต้นทุนที่ตรวจสอบได้
• คำถามของผู้ชมและเหตุที่ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจ

เมื่อข้อมูลชี้ว่าสินค้าและข้อเสนอมีโอกาส จึงค่อยประเมินการเพิ่มรอบ อ่าน ขอบเขตจ้างทีมไลฟ์รายเดือน เพื่อแบ่งหน้าที่ระหว่างทีมแบรนด์กับทีมสตูดิโอให้ชัดก่อนขยายงาน

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้ ROAS เท่าไรถึงคุ้ม?

ไม่มีค่าเดียวสำหรับทุกแบรนด์ เพราะต้นทุนสินค้า ส่วนลด ค่าธรรมเนียม และค่าทีมต่างกัน ROAS เปรียบเทียบยอดขายกับงบโฆษณา จึงไม่แทนกำไรสุทธิของงานทั้งหมด

ทีมไลฟ์รับประกันจำนวนออร์เดอร์ได้หรือไม่?

ควรกำหนดเป้าหมายและวิธีวัดผลร่วมกัน แต่ยอดขึ้นกับสินค้า ราคา สต๊อก การเข้าชม และการแข่งขันด้วย ต้องพิจารณาเงื่อนไขจริงก่อนเชื่อคำรับประกันผลลัพธ์

ขอใบเสนอราคาจาก LiveLab อย่างไร?

ส่งลิงก์สินค้า แพลตฟอร์ม วันที่สนใจ และงานที่อยากให้ช่วย หากมีงบทดลองแจ้งทีมเพื่อจัดขอบเขตให้เหมาะได้ ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยต้นทุนภายในทั้งหมดเพื่อเริ่มคุยงาน

เลือกทีมจากขอบเขตและผลงาน ก่อนตัดสินใจเรื่องงบ

ดู บริการรับไลฟ์สด พร้อมโฮสต์และตัวอย่างงานของ LiveLab หรือ ทัก LINE เพื่อเช็กคิวและขอราคา ทีมจะคุยรายละเอียดให้ตรงกับสินค้าและรอบที่ต้องการก่อนยืนยันจ้างงาน