Product GMV Max กับ LIVE GMV Max ต่างกันอย่างไร? แบรนด์ควรใช้แบบไหน

Product GMV Max และ LIVE GMV Max เป็นแคมเปญโฆษณาสำหรับ TikTok Shop คนละเส้นทางซื้อ: แบบ Product พาคนไปซื้อสินค้าจากหน้าสินค้าและคอนเทนต์ ส่วนแบบ LIVE ช่วยหายอดขายจากไลฟ์ที่กำลังออกอากาศ แบรนด์ที่ขายทั้งคลิปและไลฟ์อาจต้องใช้ทั้งสองแบบ แต่ควรวางสินค้า คอนเทนต์ งบ และตัวชี้วัดแยกกันก่อน

Product GMV Max คืออะไร

Product GMV Max ใช้โปรโมตสินค้าที่เลือกหรือทั้งร้าน โดยระบบช่วยเลือกคอนเทนต์และจัดสรรโฆษณาให้เหมาะกับเป้าหมายยอดขาย แบรนด์ยังต้องเตรียมหน้าสินค้า ราคา สต๊อก และคลิปที่อธิบายสินค้าได้ดี เพราะโฆษณาพาคนมาถึงจุดซื้อได้ แต่รายละเอียดสินค้าเป็นสิ่งที่ช่วยให้ตัดสินใจต่อ ดูวิธีสร้างแคมเปญใน คู่มือ Product GMV Max ของ TikTok

ถ้าลูกค้าของคุณมักเห็นคลิปก่อน กดดูรายละเอียด แล้วซื้อโดยไม่ต้องรอดูไลฟ์ Product GMV Max เป็นจุดเริ่มต้นที่ตรงพฤติกรรมนี้

LIVE GMV Max คืออะไร

LIVE GMV Max เป็นแคมเปญสำหรับหายอดขายจากไลฟ์ ต้องเลือกบัญชีหรือแหล่งไลฟ์ กำหนดเป้าหมาย ROI งบต่อวัน และช่วงเวลาให้สัมพันธ์กับตารางออกอากาศ คู่มือ TikTok ระบุขั้นตอนเหล่านี้ไว้ใน การสร้าง LIVE GMV Max

รูปแบบนี้เหมาะกับสินค้าที่ต้องสาธิต ตอบคำถาม เปรียบเทียบตัวเลือก หรือใช้ข้อเสนอเฉพาะช่วงไลฟ์ แต่โฆษณาเพียงอย่างเดียวไม่ช่วยหากห้องไลฟ์ยังไม่พร้อม โฮสต์ไม่รู้จุดขาย หรือสินค้าที่ปักตะกร้าไม่ตรงกับสิ่งที่พูด

เลือกแบบไหนให้ตรงกับเส้นทางซื้อ

• เลือก Product GMV Max เมื่อสินค้าพร้อมขายตลอดวัน มีหน้าสินค้าชัด และมีคอนเทนต์สั้นให้ทดสอบหลายมุม
• เลือก LIVE GMV Max เมื่อมีตารางไลฟ์ ทีมตอบคำถามและสาธิตสินค้าได้ และต้องการผลลัพธ์ในช่วงออกอากาศ
• ใช้ทั้งสองแบบเมื่อแบรนด์มีทั้งคลิปที่พาคนซื้อเองและไลฟ์ที่ปิดการขายได้จริง โดยแยกแผนสินค้าและการอ่านผลของแต่ละแบบ

อย่าตัดสินด้วยยอดขายรวมเพียงตัวเลขเดียว เพราะ TikTok อธิบายว่า GMV Max อาจรายงานยอดที่เกี่ยวข้องทั้งกับโฆษณาและช่องทางออร์แกนิก จึงไม่ควรตีความยอดในแดชบอร์ดว่าเป็นยอดขายเพิ่มจากโฆษณาทั้งหมด อ่านรายละเอียดได้จาก คู่มือการวัดผล Product GMV Max

ถ้าแบรนด์ใช้ทั้ง Product และ LIVE ควรวางแผนอย่างไร

เริ่มด้วยการเลือก SKU ที่มีมาร์จินและสต๊อกเหมาะสม จากนั้นแยกคอนเทนต์ตามหน้าที่: คลิปสั้นตอบว่า “สินค้านี้คืออะไรและเหมาะกับใคร” ส่วนไลฟ์ตอบข้อกังวลที่ต้องเห็นการสาธิตจริง กำหนดเป้าหมาย งบ และช่วงทบทวนผลของแต่ละแคมเปญไว้ล่วงหน้า อย่านำ ROI ของคลิปมาเทียบกับ ROI ของไลฟ์โดยไม่ดูต้นทุนและวิธีขาย

ถ้าต้องเตรียมฝั่งสินค้า อ่านต่อที่ เช็กลิสต์เริ่ม Product GMV Max หรือหากไลฟ์เปิดแล้วงบไม่เดิน ดู วิธีตรวจ LIVE GMV Max ทีละจุด

คำถามที่พบบ่อย

Product GMV Max กับ LIVE GMV Max เปิดพร้อมกันได้ไหม

ได้เมื่อบัญชีและแคมเปญมีสิทธิ์ใช้งานตามเงื่อนไขของ TikTok แต่ควรแยกงบ สินค้า และตัวชี้วัดเพื่อดูว่าแต่ละเส้นทางช่วยธุรกิจอย่างไร

ถ้ามีสินค้าแต่ยังไม่มีทีมไลฟ์ ควรเริ่มอะไร

เริ่มจากทำหน้าสินค้าและคลิปให้พร้อม แล้วพิจารณา Product GMV Max ก่อน LIVE GMV Max ต้องพึ่งห้องไลฟ์และทีมที่ออกอากาศได้สม่ำเสมอ

ยอด GMV Max คือยอดที่โฆษณาสร้างเพิ่มทั้งหมดหรือไม่

ไม่ควรสรุปแบบนั้นทันที เพราะรายงาน GMV Max มีหลักการนับยอดที่รวมบางผลจากออร์แกนิกด้วย ควรอ่านนิยามตัวชี้วัดในแดชบอร์ดและดูต้นทุนจริงประกอบ

อยากเรียนทั้งโฆษณาสินค้าและไลฟ์ในคอร์สเดียวมีไหม

มี คอร์ส GMV Max for Brand (Product & Live) ของ LiveLab Studio ที่พาแบรนด์ทำความเข้าใจทั้งสองรูปแบบจากโจทย์สินค้าและไลฟ์ของตัวเอง